ご依頼内容
今回ご依頼いただいた内容は、
使用していると突然画面が表示されなくなったので見てほしい
というものでした。
状態
お伺いして状態を確認したところ、パソコン本体の電源は入っていましたが、モニターには映像信号が出力されておらず、画面が表示されない状態でした。
その場でメモリの抜き差しなどの基本的な点検を行いましたが症状は改善しなかったため、詳しい原因を調査するためにパソコンをお預かりし、持ち帰って点検・診断を行いました。
作業内容
お預かりしたパソコンに、弊社で動作確認済みのグラフィックボードを取り付けて検証したところ、正常に画面が表示されることを確認しました。この結果から、原因はグラフィックボードの故障であると判断しました。
その後、現在搭載されているグラフィックボードと同等性能の新品を取り寄せて交換し、各種動作確認を実施した結果、正常に動作することを確認しました。
修理完了後はお客様のご自宅へお届けし、実際のご使用環境でも問題なく動作することをご確認いただいたうえで、お引き渡しいたしました。
ご利用料金
| 修理内容 | 費用(税込) |
|---|---|
| グラフィックボード GTX 1050 2G OC PCIExp 2GB | 23,100円 |
| グラフィックボード交換・動作確認 | 4,400円 |
| 調査費(キャンペーン期間中につき無料) | 0円 |
| 訪問出張費(南あわじ市) | 6,600円 |
| 合計 | 34,100円 |
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